Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları

1. Cayma hakkının kapsamı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, mesafeli sözleşmelerden 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir.

2. Cayma hakkının istisnası — dijital hizmetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkını istisna tutmuştur. qrkarekod.com'da satılan paketler bu kapsamdadır.

Paketiniz ödeme onayının hemen ardından aktif edilir. Bu nedenle sipariş ekranında;

• hizmetin ödeme onayının hemen ardından ifasına başlanmasını açıkça talep ettiğinizi ve
• bunun sonucunda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi

onaylamanız istenir. Bu beyan, sözleşme onaylarıyla birleştirilmez; ayrı bir kutucukla ve açıkça alınır. Onayınız; tarih-saat, IP adresi ve onayladığınız metnin sürümüyle birlikte kayıt altına alınır ve talep etmeniz hâlinde size iletilir.

3. 14 gün koşulsuz iade garantisi

Kanunen cayma hakkının bulunmadığı bu hizmette, ticari bir taahhüt olarak size kanunun tanıdığından daha az olmayan bir hak tanıyoruz:

Ödeme tarihinizden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde, gerekçe sormadan, ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.

Bu garanti, cayma hakkının yerine geçen sözleşmesel bir haktır. Kullanmanız için hiçbir şart aranmaz; paketi kullanmış olmanız iadeye engel değildir.

4. İade talebi nasıl yapılır

İade talebinizi;

• destek@qrkarekod.com adresine e-posta ile,
• İstasyon Mah. Halkalı İstasyon Cad. Göl Konutları B1 Blok, No: 56/C, İç Kapı No: 16, Küçükçekmece, İstanbul adresine yazılı olarak

iletebilirsiniz. Talebinizde ad-soyad ve sipariş numarası yer almalıdır.

Talebiniz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade yapıldığında paketiniz kapatılır ve hesabınız ücretsiz paket limitlerine döner.

5. Abonelik iptali

5.1. Aboneliğinizi hesabınızdaki Paket sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

5.2. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Ödemesi yapılmış dönem sonuna kadar hizmetiniz tam olarak çalışmaya devam eder.

5.3. Dönem içinde iptal edilen aboneliklerde, kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz. Madde 3'teki 14 günlük süre içindeyseniz o hüküm uygulanır.

5.4. Abonelikler otomatik olarak yenilenmez ve kart bilgileriniz saklanmaz. Dönem sonunda devam etmek isterseniz yeni bir sipariş vermeniz gerekir.

5.5. Dönem bittiğinde hesabınız ücretsiz paket limitlerine döner. QR kodlarınız silinmez. Ücretsiz paketin okutma limitini aşan kodlar yönlendirme yapmayı durdurur ve okutan kişilere bilgilendirme sayfası gösterilir. Yeniden abone olduğunuzda aynı kodlar, hiçbir işlem yapmanıza gerek kalmadan çalışmaya başlar.

6. Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan iade

Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle sunulamaması (uzun süreli kesinti, taahhüt edilen özelliğin sağlanamaması) hâlinde, 14 günlük süre dolmuş olsa dahi kullanılamayan döneme ilişkin bedel, talebiniz üzerine iade edilir.

7. Okutma paketleri (kontör)

Okutma paketleri süre sınırı olmaksızın satılır ve kontör bitene kadar geçerlidir. Madde 3'teki 14 günlük iade garantisi kontör paketleri için de geçerlidir; iade hâlinde satın alınan kontör bakiyenizden düşülür.

8. Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilirsiniz.